Glovo Maroc annonce la conclusion d’un accord avec le Conseil de la concurrence, mettant fin à l’instruction menée par l’Autorité dans le secteur de la livraison de repas à domicile. L’entreprise a défini une série de mesures afin de renforcer la transparence et l’équité sur sa plateforme sur le marché marocain.
Ces mesures seront mises en œuvre progressivement, indique Glovo dans un communiqué. Elles sont comme suit:
Engagements envers les restaurateurs et cafés partenaires
Glovo s’engage à apporter des changements aux accords commerciaux de ses partenaires de la restauration, notamment la suppression des clauses d’exclusivité ainsi que la publication d’un guide détaillé pour garantir la transparence dans le processus de classement des partenaires sur l’application. Ces initiatives visent à offrir aux restaurateurs une meilleure compréhension et une visibilité accrue sur le fonctionnement de la plateforme de livraison de repas à domicile, favorisant ainsi une concurrence équitable et transparente.
Engagements envers les coursiers
Elles visent à instaurer des normes pionnières pour les travailleurs indépendants des plateformes au Maroc. L’entreprise a déjà lancé plusieurs initiatives pionnières en faveur des coursiers auto-entrepreneurs, à l’instar de son «Courriers Pledge», devenu un programme d’avantages renforcé, Glovo+. Ces engagements marquent le début d’un nouveau standard pour l’industrie tout en jetant les bases d’un futur cadre réglementaire marocain pour les travailleurs indépendants des plateformes technologiques au Maroc.
Pour Glovo Maroc, ces changements se traduiront par une contribution financière annuelle supplémentaire d’un montant de près de 31 millions de DH, destinée directement aux coursiers auto-entrepreneurs, sous réserve de certaines conditions qui seront présentées et expliquées ultérieurement aux livreurs lors de la phase de mise en œuvre.
En outre, Glovo s’engage à mettre en place une structure compétitive et transparente de tarification des services, à promouvoir la sensibilisation des coursiers au respect des lois et règlements en vigueur, à faciliter l’accès à des solutions d’assurances adaptées aux statuts de travailleurs indépendants, tout en maintenant et renforçant l’autonomie et la flexibilité qui caractérisent les coursiers indépendants.
Par ailleurs, Glovo établira un Fonds d’Impact pour les coursiers, doté d’un montant annuel de 5 millions de DH, destiné à des bourses couvrant l’enseignement supérieur et la formation professionnelle. Ce fonds ambitionne d’aider les coursiers à améliorer leurs perspectives de carrière, leurs connaissances et leurs compétences. Des initiatives centrées sur le développement professionnel et l’importance du respect de la sécurité routière seront également déployées.
